Support Consultant HRM

Kennen HRM systemen weinig geheimen voor je? Word jij gedreven door nieuwsgierigheid en dingen uitzoeken? Ben jij degene die antwoorden geeft op lastige vragen? Onze Support Consultants ook, kom jij hen versterken? 

 

Support Consultants HRM helpen klanten om alles uit onze innovatieve oplossingen te halen. Visma | Raet is namelijk hofleverancier van software die het leven van HR-professionals makkelijker en leuker maakt. Jij gaat onze klanten adviseren over onze HRM oplossingen. Jij staat rechtstreeks in contact met collega’s die stuk voor stuk specialisten zijn binnen hun vakgebied en je meer kunnen vertellen over het ”hoe” en” waarom” van onze systemen. 

Wat ga je doen?

Troubleshooten zal een dagelijkse bezigheid van je zijn, waarbij je issues die opdrachtgevers ervaren, gaat oplossen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Zij zullen je vragen stellen als ‘hoe is de verloning ingericht?’, ‘Welke tabellen zijn er gekoppeld?’ en ‘Waarom lijkt de loonaangifte niet de juiste gegevens te genereren?’. Vragen waarvoor je net wat meer diepgaande HRM-kennis moet hebben, in combinatie met actuele kennis van relevante wet- en regelgeving (hier gaan we je uiteraard bij helpen). 

Vanaf jouw start als Support Consultant kan je een mix van vaktrainingen en coaching on the job verwachten. Na deze intensieve periode, met deep dives in onze HRM oplossingen en ontelbare espresso’s, ben jij in staat om klanten te voorzien van de beste support. 

Tot slot, draag je als Support Consultant HRM bij aan onze knowledge base, waarin duizenden kennisartikelen staan. Jij hebt samen met je collega’s de taak dit up-to-date te houden, zodat uiteindelijk onze klanten kunnen worden voorzien van de meest complete informatie en laatste inzichten.

Wat neem je met je mee?

Jij wordt sterk gedreven door het helpen en/of ondersteunen van klanten. Ook weet jij goed om te gaan met IT-systemen. Je denkt vanuit oplossingen, weet hoe (of bij wie) je de juiste informatie moet verzamelen en wanneer je door moet vragen om de onderste steen boven te krijgen. Jij houdt je hoofd koel in situaties wanneer de werkdruk plots een piek kent. Solo kan je de finish bereiken, maar doet dit veel liever in teamverband. 

Daarnaast beschik je over:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van HRM en de huidige wet- en regelgeving;
  • Kennis van- en affiniteit met IT;
  • Analytische skills, procesmatig inzicht en een gezonde ambitie processen nog beter te maken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en goede basiskennis van de Engelse taal.

Wat krijg je van ons?

In de functie draag je bij aan het succes binnen het team en de service richting de markt. Jouw eigen persoonlijke ontwikkeling is hierin ook belangrijk. Daarom bieden we je de mogelijkheid jezelf verder te ontplooien, zowel op zakelijk, als op persoonlijk vlak.

We vragen veel van je, maar daar staat tegenover dat je werkt met professionele, gedreven en leuke collega’s van alle leeftijden en ervaringsniveaus. Sinds begin 2020 werken wij binnen Visma | Raet deels thuis. En wil je een dag naar kantoor, dan kan dat op ons hoofdkantoor in Amersfoort met zo’n 600 andere collega’s.

Verder mag je verwachten:

  • Een rol met impact in een internationaal werkende, snel veranderende organisatie;
  • Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak;
  • Een uitstekend fulltime bruto salaris van maximaal €4.000 (o.b.v. 40u en afhankelijk van ervaring);
  • Laptop en telefoon;
  • Flexibel en thuis werken.

Wij vinden het belangrijk dat je een goede en zachte landing bij ons krijgt. Dit houdt in dat wij een sterk inwerkprogramma voor je klaar hebben liggen, waarbij een directe collega je persoonlijk zal begeleiden in de eerste paar weken. 

Direct solliciteren of meer weten?

Wil je onderdeel uitmaken van het gedreven Support Consultant team en wil je graag bijdragen aan het succes van Visma | Raet? Solliciteer dan direct! En heb je nog vragen? Neem dan contact op met Boycke Houwen, Talent Acquisition Partner via boycke.houwen@visma.com

Sollicitatiegesprekken vinden initieel online plaats via Google Meet en een online assessment is onderdeel van de procedure.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld, wij vullen deze vacature in zonder tussenkomst van externe bureaus.

Vacature details

Interessegebied Customer Service
Dienstverband Fulltime
Functieniveau Medior-Senior
Locatie Amersfoort
Solliciteer direct